It Essentials Certificación Punto de Control Examen #4 (Capítulos 10 – 11) Respuestas

1. Un usuario desea actualizar una PC a Windows 10 desde una PC que ejecuta una versión de 32 bits de Windows 7. ¿Qué dos ediciones de Windows 10 admitirán esta actualización? (Escoge dos).

Inicio de Windows de 32 bits

Versión de 32 bits de Windows 10 Pro

Versión de 64 bits de Windows 10 Pro

Versión de 64 bits de Windows Home

Versión de 64 bits de Windows 10 Enterprise

Explicación: Windows Home, Windows XP y Windows Vista no son compatibles con la ruta de actualización a Windows 10. La versión de 64 bits de Windows 10 Enterprise no se puede degradar a Windows 10.

2. Un usuario en un entorno corporativo informa que una computadora con Windows utilizada por empleados a tiempo parcial funciona con lentitud después de una actualización de Windows. ¿Qué dos acciones debe tomar un técnico para ayudar en esta situación? (Escoge dos.)

Ejecute el Liberador de espacio en disco.

Deshabilite los procesos innecesarios.

Reparta el disco duro en particiones más pequeñas.

Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema.

Utilice el comando mstsc.

Explicación: La herramienta Liberador de espacio en disco de Windows busca archivos que es posible que no se utilicen o no se necesiten, como archivos .tmp, que liberarían espacio en el disco. La desactivación de los procesos innecesarios cierra las aplicaciones y los procesos que no se están utilizando actualmente, lo que libera espacio en el disco duro y memoria para un rendimiento más rápido.

3. Un usuario de una PC con Windows 10 desea sincronizar automáticamente el perfil de usuario en varios dispositivos con Windows 10 que posee el usuario. ¿Cómo puede el usuario lograr esto?

Haga que el usuario inicie sesión en todos los dispositivos con la cuenta de Microsoft del usuario.

Asegúrese de que el usuario esté en el grupo adecuado para que se aplique la política de grupo.

Utilice gpupdate para propagar la política de grupo a otros dispositivos.

Asegúrese de que la sincronización de archivos de OneDrive esté deshabilitada.

Explicación: Se requiere una cuenta de Microsoft para sincronizar datos entre dispositivos, acceder a OneDrive y trabajar con los controles parentales de la cuenta infantil. Permite el acceso a los servicios en la nube de Microsoft y sincroniza la configuración y los perfiles del escritorio en varios dispositivos. Para que esto suceda, todos los dispositivos deben iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft.

4. Un técnico desea preparar las computadoras de la red para la recuperación de desastres. La red consta de una variedad de computadoras de escritorio y portátiles de diferentes proveedores. Todas las computadoras ejecutan una versión de 32 bits de Windows 10 Pro o una versión de 64 bits de Windows 10 Pro. ¿Cómo prepararía el técnico los medios de recuperación?

Prepare un disco de recuperación de 64 bits para todas las computadoras.

Prepare un disco de recuperación de 32 bits para todas las computadoras.

Prepare discos de recuperación individuales para todas las computadoras.

Prepare una restauración de imagen para todas las computadoras.

Explicación: Todas las PC son de diferentes proveedores y, por lo tanto, tienen configuraciones de hardware diferentes. Además, todas las PC tienen una variedad de Windows 10 de 32 bits y Windows 10 de 64 bits. Debido a que las PC tienen diferentes versiones del sistema operativo y hardware diferente, no puede usar la misma imagen en todas las PC. Para usar una sola imagen, Sysprep debe usarse para eliminar información específica de la máquina, como el SID, y todas las PC deben tener la misma configuración de hardware y la misma versión del sistema operativo Windows.

5. Un usuario está intentando compartir una impresora conectada a una PC con Windows 10, pero no puede hacerlo. ¿Qué cuenta debería usarse para hacer eso?

sistema

servicio local

servicio de red

administrador

Explicación: La cuenta de administrador debe usarse para compartir una impresora local en una red.

6. Un técnico cambia la longitud de la contraseña del usuario local a cinco caracteres mediante el complemento Política de seguridad local. El técnico intenta crear una contraseña de «dave» para la cuenta de usuario local de «dave», pero falla debido a los requisitos de complejidad de la contraseña de Windows 10. ¿Qué contraseña cumpliría con los requisitos?

Dave4

Dave $

D @ ve4

Dave $

Explicación: Las reglas de complejidad de la contraseña dictarían que la contraseña no debe usar el nombre de usuario dentro de la contraseña y debe tener una combinación de seis caracteres alfanuméricos y no alfanuméricos en mayúsculas / minúsculas.

7. Un técnico utiliza la herramienta Microsoft Deployment Image Servicing and Management (DISM) para crear un archivo de imagen de Windows en una de las estaciones de trabajo que ejecutan Windows 10. Cuando el técnico intenta clonar otra estación de trabajo con el archivo de imagen, la estación de trabajo presenta problemas de conectividad de red en terminación. Que podria causar esto?

El SID de la PC original no se borra al crear la imagen con DISM.

El técnico utilizó la herramienta incorrecta para crear el archivo de imagen.

Los controladores de red no se agregaron al archivo de imagen.

La utilidad Sysprep debería haberse desactivado antes de la creación del archivo de imagen.

Explicación: El técnico debe usar Sysprep para limpiar la configuración local específica, como el SID; de lo contrario, los sistemas clonados no funcionarán correctamente.

8. Un técnico desea ver todos los procesos que se están ejecutando para el usuario activo en una PC con Windows 10. ¿Qué opción debe seleccionarse en el Administrador de tareas de Windows para hacer esto?

Seleccione la pestaña Inicio.

Muestra los procesos en la pestaña Usuario.

Seleccione la pestaña Servicios.

Seleccione la pestaña Rendimiento.

Explicación: La pestaña Usuarios en el administrador de tareas se puede usar para ver todos los procesos que se están ejecutando bajo el usuario activo actual.

9. Un técnico está solucionando problemas en una PC con Windows 10 con una ventana de Internet Explorer congelada. ¿Qué comando puede ejecutar el técnico, como administrador en un símbolo del sistema, para finalizar el proceso de Internet Explorer que se ha bloqueado?

taskkill / fi iexplorer.exe

taskkill / pid iexplorer.exe

taskkill / f / im iexplorer.exe

taskkill / f / im explorer.exe

Explicación: El comando taskkill se puede utilizar para finalizar procesos y servicios. El interruptor / im se refiere al ImageName para finalizar una tarea por PID o nombre de imagen, respectivamente. El switch / f finaliza el proceso sin ninguna notificación al usuario. Esto es útil porque terminará el proceso colgado incluso si muestra un cuadro de diálogo.

10. Un técnico está solucionando problemas de una PC con Windows 10 que está tardando mucho en iniciarse. El técnico debe identificar qué aplicaciones de usuario están causando el mayor retraso en el inicio de la PC. ¿Qué herramienta debe utilizar el técnico?

Monitor de rendimiento

Configuración del sistema

Monitor de recursos

Administrador de tareas

Explicación: La pestaña Inicio en el Administrador de tareas se puede usar para examinar qué procesos se cargan al inicio y se puede usar para identificar la aplicación que causa el retraso en el inicio.

11. Un usuario está intentando instalar una nueva aplicación en una PC con Windows 10, pero la aplicación no se instala por completo. El usuario intenta desinstalar la aplicación pero no la desinstala. ¿Qué puede hacer el usuario para eliminar la aplicación de la PC sin afectar las aplicaciones y los datos existentes?

Utilice la opción Restablecer esta PC.

Restaurar desde un archivo de imagen de Windows.

Revertir el último controlador instalado.

Restaurar usando un punto de restauración del sistema.

Explicación: Restaurar sistema se utiliza para restablecer la configuración del sistema a un punto anterior en el tiempo y se puede utilizar para revertir los cambios realizados al instalar una aplicación o un controlador de dispositivo.

12. Un técnico está solucionando problemas en una computadora que tiene dos monitores conectados. El técnico quiere deshabilitar uno de ellos para ver si eso cambia los síntomas exhibidos. ¿Qué herramienta de Windows usaría el técnico para desactivar el monitor?

BIOS

Administrador de dispositivos

Monitor de recursos

Administrador de tareas

Explicación: Un dispositivo instalado se puede deshabilitar a través del Administrador de dispositivos. Para deshabilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos, expanda la categoría particular, como Monitores, haga clic con el botón derecho en el monitor y seleccione la opción Deshabilitar dispositivo .

13. El departamento de TI acaba de comprar 15 puntos de acceso inalámbricos para proporcionar una cobertura inalámbrica completa a los 100 empleados de la empresa y está buscando implementar la implementación inalámbrica más segura y escalable. ¿Qué método de autenticación de código abierto realizaría la autenticación en nombre de los 15 dispositivos de red inalámbrica?

TACACS +

TKIP

RADIO

WPA2-PSK

Explicación: RADIUS y TACACS + usan un servidor separado que realiza la autenticación en nombre de los dispositivos de red. Sin embargo, RADIUS es un estándar abierto y proporciona una mayor compatibilidad.

14. Un administrador llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. “Necesito hacer cambios en un archivo. Puedo abrirlo, pero no puedo hacer cambios «. ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Verifique los permisos para este archivo.

Configure los permisos de archivo para leer y ejecutar.

Cree una máquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicación.

Si usa Windows, configure el tiempo de espera inactivo y el bloqueo de pantalla.

15. Un administrador llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. «Necesito usar una aplicación que no sea compatible con Windows en mi PC». ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Cree una máquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicación.

Configure los permisos de archivo para leer y ejecutar.

Verifique los permisos para este archivo.

Si usa Windows, configure el tiempo de espera inactivo y el bloqueo de pantalla.

16. Un gerente llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. «Necesito usar una aplicación que no es compatible con Windows en mi PC». ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Cree una máquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicación.

Configure los permisos de archivo para leer y ejecutar.

Verifique los permisos para este archivo.

Si usa Windows, configure el tiempo de espera inactivo y el bloqueo de pantalla.

17. Un gerente llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. «Necesito poder ver y descargar archivos, pero no eliminarlos». ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Configure los permisos de archivo para leer y ejecutar.

Cree una máquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicación.

Verifique los permisos para este archivo.

Si usa Windows, configure el tiempo de espera inactivo y el bloqueo de pantalla.

18. Un gerente llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. «Muchos empleados dejan sus escritorios durante períodos prolongados con sus PC aún conectados y desbloqueados». ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Si usa Windows, configure el tiempo de espera inactivo y el bloqueo de pantalla.

Cree una máquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicación.

Verifique los permisos para este archivo.

Configure los permisos de archivo para leer y ejecutar.

19. Un gerente llama a la mesa de ayuda con la siguiente situación. «¿Qué se puede hacer para mejorar el rendimiento de impresión de la impresora láser departamental?» ¿Qué consejo debería dar el agente de la mesa de ayuda a la persona que llama?

Actualice la RAM de la impresora.

Utilice el Administrador de tareas para liberar los recursos del sistema de la aplicación que no responde.