IT Essentials v7.0 Capítulo 11 Respuestas del Examen
1. Haga coincidir las carpetas de una PC con Windows 10 de 32 bits con su descripción. (No se utilizan todas las opciones).
IT Essentials v7 Capitulo 11 Respuestas del Examen p1
2. Haga coincidir las categorías del Panel de control de Windows 10 con la función.
IT Essentials v7 Capitulo 11 Respuestas del Examen p2
3. Haga coincidir las Opciones de Internet con las descripciones utilizadas para configurar Microsoft Internet Explorer. (No se utilizan todas las opciones).
IT Essentials v7 Capitulo 11 Respuestas del Examen p3
4. Haga coincidir la clave de registro de Windows 10 con su descripción. (No se utilizan todas las opciones).
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5. Haga coincidir los tipos de mensajes en el Visor de eventos de Windows 10 con su descripción. (No se utilizan todas las opciones).
IT Essentials v7 Capitulo 11 Respuestas del Examen p5
6. ¿Qué tres niveles de RAID son compatibles con Windows 10 Pro? (Elige tres.)
0
1
3
4
5
Explicación: Windows 10 Pro admite los niveles RAID 0 (distribuido), 1 (reflejado) y 5 (eliminación con paridad).
7. Un técnico está solucionando problemas de una PC. La pantalla muestra un error de «Disco de arranque no válido» después de la POST. ¿Cuál es una causa probable?
El MBR está dañado.
Un proceso está utilizando la mayoría de los recursos de la CPU.
La fecha y la hora se han cambiado en el BIOS y no reflejan la fecha y la hora correctas.
La PC no tiene una disquetera o la disquetera está rota.
La PC tiene una contraseña de BIOS.
Explicación: Las posibles causas del error que se muestra son: (1) Hay un medio que no tiene un sistema operativo en una unidad. (2) El orden de inicio no está configurado correctamente en el BIOS. (3) No se detecta el disco duro o los puentes no están configurados correctamente. (4) El disco duro no tiene un sistema operativo instalado. (5) El MBR está dañado. (6) La computadora tiene un virus de sector de arranque. (7) El disco duro está fallando.
8. Un técnico advierte que un programa que figura en el registro de una computadora con Windows no se encuentra en esa computadora. ¿Cuál es una posible solución al problema?
Ejecute fdisk / mbr desde el símbolo del sistema.
Reinstale la aplicación. Luego, ejecute el programa de desinstalación.
Restaure el archivo boot.ini desde el medio de instalación.
Restaure el archivo ntdetect.com desde el medio de instalación.
Explicación: Al instalar de nuevo la aplicación, el vínculo del registro debería funcionar. Al desinstalar la aplicación, el proceso de desinstalación debería eliminar las entradas del registro.
9. ¿Qué pregunta es una pregunta abierta que podría usarse para ayudar a un cliente a solucionar un problema de Windows?
¿Puedes arrancar el sistema operativo?
¿Ha cambiado su contraseña recientemente?
¿Recibe un mensaje de inicio de sesión cuando se inicia la computadora?
¿Qué programas ha instalado recientemente?
Explicación: Las preguntas cerradas tienden a tener una respuesta de sí o no. Las preguntas abiertas dejan más espacio para que el cliente las explique con más detalle. Los técnicos deben utilizar preguntas abiertas para ayudar a identificar el problema.
10. Se le ha pedido a un técnico que reinstale el sistema operativo en una computadora que tiene un sistema operativo dañado. El técnico inserta el medio de instalación en la unidad óptica. ¿Cuál sería la acción más probable que debería realizar el técnico a continuación?
Cambie la secuencia de arranque en el BIOS.
Cambie la contraseña del BIOS.
Actualice el BIOS para actualizar el firmware.
Cambie la velocidad del reloj en el BIOS.
Explicación: Normalmente, una vez que se ha instalado el sistema operativo, la computadora arranca desde el disco duro todo el tiempo. Para arrancar desde una unidad óptica, es necesario modificar la secuencia de arranque. Cambiar la contraseña del BIOS, actualizar el BIOS y cambiar la velocidad del reloj no tiene ningún efecto sobre la carga de los archivos de instalación desde la unidad óptica.
11. Un técnico ha eliminado con éxito el malware de una PC y descubre que cuando se reinicia el sistema, se muestran mensajes de error sobre archivos del sistema que faltan o están dañados. ¿Qué utilidad puede utilizar el técnico para reemplazar o reparar los archivos del sistema dañados?
ASR
Fixboot
Fixmbr
Regedit
SFC
Explicación: ASR se utiliza para recuperar el sistema operativo cuando está totalmente dañado y no arranca. Regedit es un editor de registro, mientras que Fixmbr y Fixboot son utilidades de línea de comandos que se pueden utilizar para reparar registros de arranque corruptos. SFC se utiliza para verificar la integridad de cualquier archivo del sistema que pueda haber sido dañado y repararlo.
12. Un técnico está solucionando un problema de una computadora portátil con Windows 7 que tarda mucho más de lo esperado al realizar una búsqueda de archivos. Cual es la posible causa?
El sistema de archivos está dañado.
El tipo de disco es básico.
El tipo de disco es dinámico.
Los permisos de archivo no están configurados.
El servicio de índice no se está ejecutando.
Explicación: El servicio de indexación de Windows se utiliza para acelerar las búsquedas de archivos. Una búsqueda lenta puede ser el resultado de que el servicio de indexación no se esté ejecutando o de que no indexe la ubicación correcta.
13. Una computadora con Windows 8 se bloquea con un error de detención durante el inicio y luego se reinicia automáticamente. La configuración de reinicio automático dificulta la visualización de mensajes de error. ¿Qué se puede hacer para que se puedan ver los mensajes de error?
Utilice las opciones de Recuperación del sistema para reiniciar el sistema operativo.
Utilice la opción Símbolo del sistema para investigar los mensajes de error de detención.
Vea los mensajes de error y recupere el sistema usando la herramienta System Image Recovery.
Acceda al menú de opciones de Inicio avanzado antes de que se cargue el sistema operativo para deshabilitar la función de reinicio automático.
Explicación: Los mensajes de error son difíciles de leer, por lo que la mejor solución es intentar primero deshabilitar la función de reinicio automático accediendo al menú Inicio avanzado antes de que se cargue el sistema operativo. Luego, se pueden leer los mensajes de error y tomar medidas adicionales para resolver el problema de reinicio.
14. Un usuario informa que una PC está perdiendo archivos, no abre algunos archivos y funciona con lentitud. El técnico sospecha problemas con el disco duro. ¿Qué se debe hacer para proteger los datos que se encuentran en la PC y para determinar la fuente del problema, sin correr el riesgo de fallas totales en la unidad?
Ejecute el comando de formato, luego reemplace el disco duro.
Ejecute chkdsk, luego ejecute format.
Haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes y luego reemplace el disco duro.
Haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes y luego ejecute chkdsk.
Ejecute chkdsk, luego haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes.
Explicación: Hacer una copia de seguridad de los archivos importantes es el primer paso para proteger los datos existentes. Después de realizar la copia de seguridad, ejecutar chkdsk permitirá al técnico determinar si hay sectores defectuosos en el disco duro, sin perder ningún dato.
15. Una empresa ha implementado Active Directory recientemente y ahora una estación de trabajo no puede conectarse a un recurso de red. Un técnico toma medidas correctivas modificando la configuración de la política de grupo. ¿Qué comando debe usar el técnico para sincronizar la estación de trabajo con la nueva configuración?
correr como
rstrui
lista de tareas
gpresult
gpupdate
Explicación: Las funciones de los comandos enumerados son las siguientes:
runas : ejecuta un programa o herramienta con diferentes permisos
rstrui : inicia la utilidad Restaurar sistema
gpresult : muestra la configuración de la política de grupo
gpupdate : actualiza la configuración de la política de grupo
lista de tareas : muestra las aplicaciones que se están ejecutando actualmente
16. Un usuario informa que un archivo se ha compartido específicamente con otro usuario en la red, pero el otro usuario abre el archivo y no puede guardarlo una vez editado. Cual es la causa probable?
El usuario compartió el documento con permisos de lectura.
El usuario olvidó compartir la carpeta principal.
El archivo tiene habilitado el atributo Archivo.
El archivo ha sido eliminado.
Explicación: La configuración de permisos debería haber sido Cambiar o Control total. El permiso de lectura no permite guardar archivos editados.
17. Un usuario llama a la mesa de ayuda e informa que la estación de trabajo, cuando se enciende, muestra mensajes de error sobre un disco de sistema no válido o un disco de arranque no válido. Cuando un técnico llega a la oficina, el usuario menciona que la estación de trabajo estaba funcionando bien el día anterior. El técnico revisa la estación de trabajo y se asegura de que el cable esté firmemente conectado entre el disco duro y la placa base. ¿Cuál es otra causa probable del problema?
El MBR / GPT está dañado.
El servicio de arranque no se inicia.
Es posible que algunos de los archivos del sistema operativo estén dañados.
Un controlador de dispositivo instalado recientemente es incompatible con el arranque.
Explicación: Estos mensajes de error indican que la estación de trabajo no puede detectar el disco duro como un dispositivo de arranque. Una posible causa es que el MBR / GPT en el disco duro está dañado, por lo que la estación de trabajo no puede ubicar una partición válida que contenga los códigos necesarios para iniciar el arranque.
18. Un técnico está intentando diagnosticar y rectificar un problema de arranque común en una instalación de Windows 10. ¿Qué opción de recuperación avanzada de Windows 10 debería usar el técnico?
Restauración del sistema
Sistema de recuperación de imagen
Reiniciar
Reparación inicial
Explicación: La opción Reparación de inicio de Windows se puede usar una vez que el sistema está en modo de recuperación para solucionar problemas de inicio comunes. Los problemas de arranque comunes que Statup Repair puede solucionar son reparar el MBR, reparar el sector de arranque y agregar instalaciones de Windows que faltan a la base de datos de configuración de arranque (BCD).
19. Un usuario de una PC con Windows 10 desea sincronizar automáticamente el perfil de usuario en varios dispositivos con Windows 10 que posee el usuario. ¿Cómo puede el usuario lograr esto?
Haga que el usuario inicie sesión en todos los dispositivos con la cuenta de Microsoft del usuario.
Asegúrese de que el usuario esté en el grupo adecuado para que se aplique la política de grupo.
Utilice gpupdate para propagar la política de grupo a otros dispositivos.
Asegúrese de que la sincronización de archivos de OneDrive esté deshabilitada.
Explicación: Se requiere una cuenta de Microsoft para sincronizar datos entre dispositivos, acceder a OneDrive y trabajar con los controles parentales de la cuenta infantil. Permite el acceso a los servicios en la nube de Microsoft y sincroniza la configuración y los perfiles del escritorio en varios dispositivos. Para que esto suceda, todos los dispositivos deben iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft.
20. Un técnico está solucionando problemas en una PC con Windows 10 con una ventana de Internet Explorer congelada. ¿Qué comando puede ejecutar el técnico, como administrador en un símbolo del sistema, para finalizar el proceso de Internet Explorer que se ha bloqueado?
taskkill / fi iexplorer.exe
taskkill / pid iexplorer.exe
taskkill / f / im iexplorer.exe
taskkill / f / im explorer.exe
Explicación: El comando taskkill se puede utilizar para finalizar procesos y servicios. El interruptor / im se refiere al ImageName para finalizar una tarea por PID o nombre de imagen, respectivamente. El switch / f finaliza el proceso sin ninguna notificación al usuario. Esto es útil porque terminará el proceso colgado incluso si muestra un cuadro de diálogo.
21. Un técnico desea crear un volumen dinámico en una PC con Windows 10 que tiene dos discos duros físicos. El técnico desea lograr el máximo rendimiento de escritura con tolerancia a fallas de datos. ¿Qué tipo de volumen dinámico se debe crear para lograr esto?
Volumen RAID 5
Volumen RAID 1
Volumen RAID 2
Volumen RAID 6
Explicación: La duplicación es un tipo de RAID (RAID 1) que usa dos discos duros para proteger un solo disco contra fallas. Debido a que los datos se escriben en ambos discos, se pueden leer desde ambos, lo que mejora el rendimiento de la velocidad de lectura.
22. Un usuario desea ver un archivo de imagen de disco ISO en una PC con Windows 10 Pro. ¿Cómo se puede hacer esto?
Convierta un disco dinámico en un disco básico y abra la imagen ISO.
Utilice la utilidad Unzip incorporada para abrir el archivo ISO y extraer el contenido en un directorio.
Use el Explorador de archivos para ubicar el archivo ISO y monte el archivo usando las herramientas de imagen de disco.
Copie la imagen ISO en un disco dinámico y haga doble clic en él.
Explicación: Se puede montar una imagen ISO en Windows 10. Use el Explorador de archivos para ubicar el archivo ISO, luego seleccione el menú Administrar en las herramientas de Imagen de disco y luego seleccione Montar .
23. ¿Qué mecanismo de intercambio de archivos se incluye con Microsoft Windows 10 para facilitar el intercambio de archivos a través de Wi-Fi y Bluetooth?
Entrega por paracaídas
Uso compartido cercano
Grupo en el hogar
NFC
Grupo de trabajo
Explicación: El uso compartido cercano se incluye en Microsoft Windows 10 para proporcionar un intercambio simple de archivos con la capacidad de compartir contenido con un dispositivo cercano mediante Wi-Fi y Bluetooth.
24. ¿Qué función se incluye tanto con macOS como con Apple iOS para establecer una conexión Wi-Fi directa entre dispositivos para simplificar la transferencia de archivos?
Compartir cerca
Grupo de trabajo
Grupo en el hogar
Entrega por paracaídas
Explicación: AirDrop se incluyó tanto en macOS como en Apple iOS para proporcionar un intercambio simple de archivos a través de una conexión Wi-Fi directa entre dispositivos.
25. Un técnico en computación está intentando modificar la configuración en Adaptador de red> Propiedades> pestaña Avanzado> Velocidad y dúplex. ¿Cuál es un posible efecto (o impacto) si esta opción está configurada incorrectamente?
La conexión de red puede experimentar problemas.
La NIC no se puede configurar para que se active con la actividad de la red.
La NIC no se puede configurar para que se apague mientras la computadora está inactiva.
La NIC pierde la compatibilidad con VLAN.
Explicación: Las propiedades de la tarjeta de red se configuran en la pestaña Avanzado de la ventana de propiedades del adaptador. La pestaña Avanzado proporciona la configuración de funciones como Velocidad y Dúplex, QoS, Wake-on LAN y más.
26. Una empresa está implementando una red inalámbrica y utilizando dispositivos inalámbricos como parte del entorno corporativo. ¿Qué dos métodos de autenticación basados en servidor debería considerar la empresa en el diseño de la red inalámbrica? (Escoge dos.)
AES
RADIO
TACACS
TKIP
WPA2-PSK
Explicación: RADIUS y TACACS requieren un servidor que autentique los dispositivos cableados / inalámbricos y los usuarios.
27. Un usuario intenta instalar una aplicación en una PC con Windows 10 Pro pero falla. El usuario intenta desinstalar la aplicación pero falla. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Utilice el punto de restauración.
Utilice la puesta en marcha avanzada.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
Reinicie los servicios de Windows Update.
29. Un técnico está solucionando problemas de una PC con Windows 10 que no realizará ninguna actualización de Windows de forma automática o manual. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Elimine todos los archivos de la carpeta C: \ Windows \ SoftwareDistribution y reinicie la PC.
Restaurar usando Sysprep.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
Reinicie los servicios de Windows Update.
30. Una computadora con Windows 10 comenzó repentinamente a experimentar problemas de conectividad de red después de que se completaron las últimas actualizaciones de Windows hace una semana. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Restaurar usando Sysprep.
Reinicie los servicios de Windows Update.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
31. Un cliente instaló un nuevo controlador para un dispositivo hace tres semanas; sin embargo, este controlador hace que el sistema se congele ocasionalmente y el cliente desea volver al controlador anterior. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Reinicie los servicios de Windows Update.
Restaurar usando Sysprep.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
32. Un técnico está trabajando en una PC con Windows 10 que se congela ocasionalmente después de la actualización de un controlador. La restauración del sistema se ha desactivado. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
Restaurar usando Sysprep.
Reinicie los servicios de Windows Update.
33. Un técnico está trabajando en una PC con Windows 10 que se congela ocasionalmente después de la actualización de un controlador. La restauración del sistema se ha desactivado. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Vuelva a la compilación inicial de Windows.
Reinicie los servicios de Windows Update.
Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos.
34. Un técnico está trabajando en una PC con Windows 10 que se congela ocasionalmente después de la actualización de un controlador. La restauración del sistema se ha desactivado. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Vuelva a la compilación inicial de Windows.
Utilice la puesta en marcha avanzada.
Realice una reparación de Windows utilizando los medios de instalación.
35. Un técnico está solucionando problemas de una PC con Windows 10 que no realizará ninguna actualización de Windows de forma automática o manual. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Elimine todos los archivos de la carpeta C: \ Windows \ SoftwareDistribution y reinicie la PC.
Utilice la puesta en marcha avanzada.
Vuelva a la compilación inicial de Windows.
Realice una reparación de Windows utilizando los medios de instalación.
36. Un usuario está intentando crear un nuevo directorio de Windows para almacenar archivos relacionados con un nuevo proyecto. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
Maryland
silbido
tracert
nslookup
ayuda
37. Un usuario tiene que apagar varias computadoras remotas una a la vez. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
apagar
nslookup
silbido
netstat
recuperar
38. Un usuario tiene un archivo importante que se usa en muchos proyectos y necesita mover ese archivo a un directorio de Windows diferente mientras lo mantiene en la ubicación actual. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
Copy
bootrec
ipconfig
diskpart
historia
39. Un usuario debe mostrar una lista de los procesos actuales que se ejecutan en una computadora local o remota. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
lista de tareas
diskpart
bootrec
formato
sendero
40. Un usuario acaba de instalar un nuevo disco duro en la PC y necesita prepararlo para almacenar archivos de Windows. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
formato
bootrec
ipconfig
diskpart
usuario de red
41. Un usuario tiene problemas con el inicio del sistema y no puede abrir algunos archivos. El usuario desea determinar el origen de cualquier problema con el disco duro. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
chkdsk
bootrec
ipconfig
diskpart
cls
42. Un usuario sospecha que alguien ha pirateado la PC y quiere verificar la actividad en la PC mostrando todas las conexiones TCP activas a la PC. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
netstat
diskpart
bootrec
formato
regsrv32
43. Un usuario está buscando un archivo pero no lo encuentra en la carpeta Documento. El usuario desea ir al directorio de descargas para comprobarlo. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
CD
bootrec
ipconfig
diskpart
ayuda
44. Un usuario está solucionando un problema de conectividad de la PC a un servidor web y desea ver una lista de las paradas de tráfico entre la PC y el servidor web. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
tracert
diskpart
bootrec
lista de tareas
recuperar
45. Un usuario está reorganizando archivos dentro de diferentes directorios para acomodar nuevos proyectos y necesita reubicar un archivo de un directorio de Windows a otro. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
moverse
lista de tareas
DISM
sfc
historia
